SoporteDeVuelos utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia al buscar y reservar vuelos. Esta política explica qué cookies usamos, para qué sirven y cómo puedes controlarlas.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus preferencias y acciones durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a introducirlas cada vez que visites el sitio o navegues entre páginas.
Existen dos tipos principales:
- Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período definido.
2. Tipos de Cookies que Usamos
| Tipo |
Nombre |
Propósito |
Duración |
| Esencial |
session_id |
Mantiene tu sesión activa durante la navegación |
Sesión |
| Esencial |
csrf_token |
Protege los formularios contra ataques CSRF |
Sesión |
| Funcional |
search_prefs |
Recuerda tus últimas búsquedas de vuelos (origen, destino) |
30 días |
| Funcional |
lang_pref |
Recuerda tu preferencia de idioma |
1 año |
| Analítica |
_ga, _gid |
Google Analytics: análisis de tráfico anónimo |
2 años / 24h |
| Marketing |
_fbp |
Facebook Pixel: seguimiento para anuncios relevantes |
90 días |
3. Cookies de Terceros
Algunos de nuestros socios pueden establecer cookies en tu dispositivo cuando usas soportedevuelos.com:
- Google Analytics: Analiza el comportamiento de navegación de forma anónima para mejorar nuestro servicio. Ver política de Google.
- Google Ads: Muestra anuncios relevantes sobre destinos y ofertas de viaje.
- Facebook/Meta Pixel: Permite mostrarte ofertas de vuelos en redes sociales basadas en tu interacción con nuestro sitio.
- Hotjar: Genera mapas de calor y grabaciones de sesión (anonimizadas) para mejorar la usabilidad del sitio.
4. Cookies en Búsquedas de Vuelos
Cuando buscas vuelos en SoporteDeVuelos, usamos cookies para:
- ✈ Recordar tu búsqueda reciente (origen, destino, fechas) para mayor comodidad.
- 💰 Comparar precios y mostrarte la evolución de tarifas en rutas de tu interés.
- 🔔 Enviarte alertas de precios cuando las tarifas bajen en tus rutas guardadas.
- 📊 Analizar las rutas más buscadas para negociar mejores tarifas con las aerolíneas.
💡 Tip de viajero: Si borras tus cookies antes de buscar vuelos, es posible que veas precios distintos. Los sistemas de reserva de algunas aerolíneas pueden ajustar precios basándose en búsquedas repetidas.
5. Cómo Gestionar tus Cookies
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas:
5.1 Configuración del navegador
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio.
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web.
- Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies.
5.2 Opt-out de terceros
6. Impacto de Desactivar Cookies
Si desactivas las cookies, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas:
- No podremos recordar tus búsquedas anteriores de vuelos.
- Deberás ingresar tus preferencias cada vez que visites el sitio.
- Las alertas de precios personalizadas no estarán disponibles.
- Algunas funciones de formularios pueden no trabajar correctamente.
Las cookies esenciales no pueden desactivarse ya que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.